Privacy Policy (Kebijakan Privasi)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk menyediakan layanan, meliputi:

• Informasi Kontak: Nama, Alamat Email, dan Nomor WhatsApp (untuk keperluan pendaftaran, tagihan, dan komunikasi darurat).
• Informasi Teknis: Log akses server dan penggunaan sumber daya (CPU/RAM) untuk memantau kinerja dan keamanan sistem.
• Data Pembayaran: Bukti transfer atau data transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda secara langsung.

2. Penggunaan Informasi & Cookies

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan hosting n8n Anda.
• Mengirimkan tagihan, pengingat pembayaran, dan pemberitahuan teknis.
• Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan layanan (seperti spamming atau aktivitas ilegal).
• Memberikan dukungan pelanggan (customer support) saat Anda mengalami kendala.

Cookies: Website kami hanya menggunakan cookies teknis yang mutlak diperlukan untuk fungsi login dan keamanan sesi (session). Kami tidak menggunakan cookies pelacak pihak ketiga untuk tujuan periklanan.

Tanpa Pelacak (No-Tracker): Kami menghormati privasi Anda dengan tidak memasang alat pelacak perilaku (analytics tracker) pihak ketiga pada dashboard pengguna.

3. Keamanan Data & Akses

Keamanan data Anda adalah prioritas kami.

• Isolasi Data: Setiap pengguna memiliki kontainer terisolasi. Kami tidak mencampur data antar pengguna.
• Akses Admin: Kami tidak akan mengakses dashboard atau data workflow Anda tanpa izin tertulis dari Anda, kecuali untuk keperluan pemeliharaan mendesak atau jika diwajibkan oleh hukum.
• Enkripsi: Kami menggunakan protokol keamanan standar industri untuk melindungi transmisi data.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Kami hanya membagikan data jika diperlukan untuk:

• Mematuhi hukum atau proses hukum yang berlaku.
• Melindungi hak, properti, atau keselamatan Nouverse Flow dan pengguna kami.

5. Penyimpanan & Penghapusan Data

Data Anda disimpan selama Anda berlangganan layanan kami. Seluruh data Anda disimpan secara aman pada infrastruktur server kami yang berlokasi di Indonesia. Jika Anda memutuskan untuk berhenti berlangganan:

• Seluruh data pada kontainer Anda akan dihapus secara permanen dalam waktu 7 hari setelah masa aktif berakhir (sesuai Terms of Service Pasal 6).
• Sesuai regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda (Right to be Forgotten) dengan menghubungi tim dukungan kami.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website atau saluran komunikasi resmi kami.

Hubungi Kami:

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: contact@nouverse.tech